Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia.

Costi

La spedizione è sempre gratuita, per qualsiasi importo.

Tempi

Prepariamo l'ordine entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. Gli ordini del fine settimana o dei giorni festivi partono dal primo giorno lavorativo successivo.

Il corriere consegna di solito in 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione.

Sono stime, non date garantite: festività, meteo o ritardi del corriere possono allungarle.

Tracciamento

Quando l'ordine parte, ti mandiamo un'e-mail con il link per seguirlo. Il corriere può impiegare 24-72 ore per mostrare il primo aggiornamento. Puoi seguire l'ordine anche dalla pagina "Traccia l'ordine".

Più pacchi

A volte le buste di uno stesso ordine partono in pacchi separati. In questo caso ricevi più codici di tracciamento, senza costi aggiuntivi.

Errori nell'indirizzo

Controlla nome, indirizzo e recapiti prima di confermare l'ordine. Se noti un errore, scrivici subito a contacto@aurenactiva.com: se l'ordine non è ancora partito, lo correggiamo.

Se il pacco torna indietro per un indirizzo sbagliato o incompleto, o perché non è stato ritirato, la nuova spedizione può essere a tuo carico.

Ritardi, pacchi danneggiati o non ricevuti

Se l'ordine supera di molto i tempi indicati, arriva danneggiato o risulta consegnato ma non l'hai ricevuto, scrivici a contacto@aurenactiva.com con il numero d'ordine e, se serve, una foto. Verifichiamo con il corriere e ti rispediamo il prodotto o ti rimborsiamo.

Resi

Le condizioni sono nella Politica di rimborso.