Informativa sui rimborsi
Garanzia 30 giorni: soddisfatti o rimborsati
Prova AUREN GUM per 30 giorni dalla consegna. Se non ti convince, scrivici e ti rimborsiamo, anche se hai aperto la busta. Non devi rispedirci nulla.
Come chiedere il rimborso
- Scrivi a contacto@aurenactiva.com entro 30 giorni dalla consegna.
- Indica il numero d'ordine. Se vuoi, raccontaci cosa non ti ha convinto: ci aiuta a migliorare.
- Ricevi il rimborso sul metodo di pagamento usato per l'ordine entro 14 giorni dalla nostra risposta.
Cosa copre la garanzia
- Il prezzo pagato per le buste di AUREN GUM.
- Una richiesta per cliente e per indirizzo di consegna.
- Gli ordini fatti su aurenactiva.com.
Diritto di recesso (14 giorni)
Oltre alla garanzia, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza indicare il motivo, come previsto dal Codice del Consumo (articoli 52-59).
Per motivi igienici e di tutela della salute, il recesso non vale per le buste aperte dopo la consegna (articolo 59, lettera e). Le buste aperte restano coperte dalla garanzia di 30 giorni.
Per recedere, scrivi a contacto@aurenactiva.com entro 14 giorni dalla consegna: ti diamo l'indirizzo per restituire le buste ancora sigillate.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso. Possiamo aspettare di ricevere le buste prima di rimborsarti.
Non spedire nulla prima di averci scritto: l'indirizzo della sede legale non è un indirizzo per i resi.
Prodotto danneggiato o sbagliato
La garanzia di 30 giorni si aggiunge alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo e non la sostituisce. Se ricevi una busta danneggiata o un prodotto diverso da quello ordinato, scrivici con una foto: te lo sostituiamo o ti rimborsiamo.